Informativa sui rimborsi


POSSO FARE UN RESO?

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto online, ti consigliamo prima di acquistare un nostro gioiello di calcolare bene le misure.

Se desideri una specifica forma di qualche nostro componente scrivici via email  info@nagagioielli.com

E ti diremo che pezzi disponibili abbiamo.
In caso tu non fossi convinto del tuo acquisto, le nostre regole di reso sono:

• Gli articoli devono essere restituiti entro 15 giorni dalla ricezione dell’acquisto insieme alla prova di acquisto originale.

• Gli articoli devono essere restituiti nello stato originale, con l’etichetta attaccata, mai indossati e nella confezione originale.

• Gli articoli in vendita o gli articoli acquistati durante un evento di vendita / promozione flash sono considerati vendita finale e non sono rimborsabili.

• I pezzi personalizzati non sono restituibili.

• I buoni regalo non possono essere restituiti.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili e le spese per gli articoli restituiti sono a carico del cliente.

Naga non si assume alcuna responsabilità per mancate consegne in entrata di un reso. Ti invitiamo a restituire i tuoi articoli tramite servizi postali registrati o tracciabili poiché i pacchi di restituzione rimangono a carico del cliente fino a quando non vengono ricevuti da noi. 

COSA FARE SE IL MIO ACQUISTO E' DIFETTOSO?

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

 

COME RICEVERO' IL RIMBORSO?

Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.

 

 

Se desideri restituire un articolo, ti preghiamo di avvisarci via e-mail  info@nagagioielli.com e ti verrà fornito l’indirizzo di ritorno.